Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es PUNTOPAES, servicio operado desde Chile.

Para cualquier tema de datos personales —saber qué tenemos tuyo, corregirlo o pedir que lo borremos— escribe a puntopaes@gmail.com. Es un buzón atendido y respondemos dentro de los plazos que fija la ley chilena. Si necesitas los datos completos del titular del servicio —por ejemplo para una boleta o un trámite formal— los entregamos por ese mismo correo.

• · Nombre, correo y foto de tu cuenta Google. Para identificar tu cuenta, saludarte y mostrarte en el ranking. Google nos entrega solo eso.
• · Tu RUT, si eliges dárnoslo. Sirve para la gratuidad del top 10 y para devolverte el dinero si corresponde. Se valida por dígito verificador; nunca pedimos foto del carnet.
• · Tu práctica: qué respondiste, si acertaste y cuánto te demoraste. Sin esto la app no puede decirte en qué vas bien ni ajustarte el plan.
• · Tu plan y tus pagos. Los datos de la tarjeta los procesa el medio de pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.

• · No vendemos ni arrendamos tus datos a nadie. Nunca.
• · No los usamos para publicidad, ni propia ni de terceros.
• · No leemos tu Gmail, tus contactos ni tu Drive. No pedimos ese permiso.
• · No publicamos nada a tu nombre.
• · No guardamos tu contraseña de Google: nunca pasa por nuestros servidores.

La mayoría de quienes usan PUNTOPAES tienen entre 15 y 18 años. Tratamos sus datos con el cuidado reforzado que exige la ley 21.719 sobre protección de datos personales: pedimos lo mínimo indispensable, no perfilamos con fines comerciales y no mostramos publicidad. Al crear la cuenta pedimos confirmar la autorización de tu madre, padre o apoderado, y puedes enviarle un enlace para que la confirme con su correo. Si eres apoderado y quieres saber qué tenemos de tu hijo o hija, o quieres que lo borremos, escríbenos y lo resolvemos.

La app calcula tu nivel por materia, tu dominio por tema y tu ritmo de estudio. Ese es el servicio: sin ese perfil no hay estudio adaptado. Y tiene un solo uso: ajustar TU plan y mostrarte TU progreso (a ti, y a tu apoderado si corresponde). Nunca se usa para publicidad, nunca se vende ni se cede, y nunca alimenta decisiones ajenas a tu preparación. Si no quieres aparecer en el ranking, puedes ocultarte desde tu panel y sigues acumulando puntos igual.

En servidores de Supabase (base de datos, región São Paulo, Brasil) y Railway (aplicación, Estados Unidos), bajo los acuerdos de protección de datos de cada proveedor. El acceso está restringido, la conexión va cifrada y los datos se almacenan cifrados en reposo. Conservamos tu información mientras tengas cuenta activa; si pides que la borremos, la borramos. Y si tu cuenta queda inactiva por más de doce meses después del año en que rendiste (o ibas a rendir) la PAES, te avisamos al correo y luego la eliminamos.

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su corrección, su eliminación, oponerte a un uso concreto o pedir una copia para llevártela (portabilidad). Dos caminos: desde tu panel («Mis datos» te entrega todo al instante y «Borrar mi cuenta» elimina todo), o escribiéndonos a puntopaes@gmail.com. Respondemos dentro de 30 días corridos como máximo (ley 21.719), y las solicitudes de bloqueo, dentro de 2 días hábiles. Si crees que no resolvimos bien, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.